Dasar Privasi Max Bet – Cara Kami Menjaga & Melindungi Data Peribadi Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi Max Bet. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana Max Bet ("Kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda ("Anda", "Ahli") semasa anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami di maxbet-play.com.

Max Bet mengambil perlindungan privasi dengan sangat serius. Kami beroperasi mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform kami – dari pemain bola sepak Liga Super Malaysia, penggemar badminton BWF, pemain kasino langsung, slot, blackjack, loteri, sehinggalah kepada mana-mana pelawat yang sekadar melayari laman web kami.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform Max Bet, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagiannya, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memadamkan akaun anda.

Max Bet hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan berkualiti kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau berlebihan.

A. Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

B. Data Kewangan & Transaksi

C. Data Teknikal (Dikumpul Secara Automatik)

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negeri/bandar sahaja)
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang anda gunakan
• Data log akses – masa, halaman yang dilawati dan tempoh sesi
• Data kuki dan pengecam sesi (session identifier)
• Maklumat prestasi aplikasi untuk penambahbaikan platform

Data peribadi anda digunakan oleh Max Bet semata-mata untuk tujuan yang sah, relevan dan perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada anda sebagai ahli. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Membuat dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk log masuk, keselamatan dan tetapan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan kaedah pembayaran Malaysia lain yang disokong.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat umur dan identiti sebelum menggunakan sepenuhnya platform Max Bet.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan identiti, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah pertaruhan dan memaklumkan anda jika perlu.
• Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda secara efisien.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan penawaran terbaru Max Bet – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010 dan peraturan kewangan yang berkaitan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna di Max Bet.

Max Bet tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Namun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipercayai seperti berikut:

Penyedia Perkhidmatan Pembayaran

Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Boost atau ShopeePay, data transaksi yang diperlukan akan dikongsikan dengan penyedia perkhidmatan tersebut semata-mata untuk memproses pembayaran anda. Penyedia ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan bertanggungjawab ke atas perlindungan data dalam skop perkhidmatan mereka.

Penyedia Perisian & Platform Permainan

Untuk permainan kasino langsung dan permainan lain yang dibangunkan oleh pihak ketiga (contohnya syarikat penyedia permainan), data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan mungkin dikongsikan. Semua rakan kongsi ini diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat.

Pihak Berkuasa & Agensi Penguatkuasaan

Max Bet akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk tujuan penyiasatan penipuan dan jenayah kewangan yang sah.

Max Bet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda terlindungi pada setiap masa. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Max Bet dienkripsi, mencegah intersepsi oleh pihak tidak bertanggungjawab.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Opsyen 2FA tersedia untuk semua akaun dan amat disyorkan untuk perlindungan tambahan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan IT kami memantau platform secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dilakukan secara berkala oleh syarikat keselamatan siber bebas.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan Max Bet yang mempunyai keperluan tugas yang sah boleh mengakses data peribadi ahli, dan semua akses dilog untuk tujuan audit.
• Sandaran & Pemulihan Data: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dengan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji.
• Pematuhan PCI-DSS: Semua pemprosesan pembayaran mematuhi piawaian PCI-DSS yang diiktiraf antarabangsa.

Max Bet menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web. Ia membantu kami mengenali anda pada lawatan berikutnya dan menyesuaikan pengalaman anda.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Max Bet, termasuk kemampuan untuk log masuk dan membuat transaksi. Kuki analitik dan pemasaran adalah opsional dan boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi utama.

Max Bet tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah jadual penyimpanan data kami:

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut terhadap data peribadi anda yang dipegang oleh Max Bet:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permohonan bertulis kepada pasukan privasi Max Bet melalui e-mel ke privacy@maxbet-play.com. Kami akan bertindak balas dalam masa 7 hari bekerja dan menyelesaikan permohonan dalam masa 30 hari. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permohonan anda bagi memastikan keselamatan data anda.

Max Bet adalah platform pertaruhan yang dikhususkan sepenuhnya untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menggunakan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga percaya bahawa anak anda telah mendaftar di Max Bet tanpa pengetahuan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami segera di support@maxbet-play.com dan kami akan mengambil tindakan segera.

Max Bet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform Max Bet.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar bagi perubahan yang memberi kesan material kepada hak privasi mereka.
• Memberikan tempoh notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan material berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Max Bet selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Max Bet mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan kawal selia PDPA di Malaysia.